Om de kwaliteit van onze medische zorg ook in de toekomst te waarborgen, beweegt Cello mee met de ontwikkelingen in de zorgsector. Door de inzet van het ‘Stepped Care’ model organiseren wij onze expertise efficiënter en cliëntgerichter. Verpleegkundig specialist (i.o.) Elvera van de Wiel en basisarts Evy van der Ploeg (ondertussen niet meer in dienst bij Cello) lichten toe hoe deze werkwijze bijdraagt aan hoogwaardige zorg.
Zorg op maat door passende expertise “De kern van de vernieuwde aanpak is ‘zorg op maat’. In plaats van elke medische vraag standaard bij de arts voor verstandelijk gehandicapten (AVG) neer te leggen, kijken we nu zorgvuldiger naar wie de vraag het beste kan beantwoorden. Dit doen we via het Stepped Care model: we starten met de lichtst mogelijke ondersteuning en schalen op zodra de complexiteit dat vraagt.”
Dit biedt drie belangrijke voordelen voor de kwaliteit:
Transparantie in de samenwerking De verandering vraagt om een andere manier van samenwerken tussen de medische dienst en de zorgteams op de locaties. Waar voorheen de AVG vaak het directe aanspreekpunt was, is de medische dienst nu als geheel de centrale partner. “Het lijkt soms een langere route, maar in de praktijk is deze juist korter en stabieler,” legt Elvera uit. “Men komt direct op de juiste plek terecht, wat de continuïteit van zorg ten goede komt.”
Een lerende organisatie Hoewel de resultaten op het gebied van efficiëntie en werkplezier al zichtbaar zijn, blijft de ontwikkeling van deze werkwijze een continu proces. Cello ziet dit niet als een eenmalig project, maar als een duurzame transitie naar een wendbare organisatie.
“We blijven vinger aan de pols houden en stellen bij waar nodig,” aldus Evy. “De zorg blijft zich immers ontwikkelen.” De focus ligt hierbij op een nauwe afstemming tussen alle betrokken zorgverleners. Het gezamenlijke doel staat hierbij onveranderd centraal: de best mogelijke medische zorg voor de cliënten van Cello, binnen een professioneel en toekomstbestendig werkklimaat.
