Voor cliënten en hun vertegenwoordigers is er de mogelijkheid om contact op te nemen met een externe cliëntvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang van Adviespunt Zorgbelang. Die wordt ook wel CVP genoemd.
De belangrijkste taak van de CVP is om cliënten en hun vertegenwoordigers op hun verzoek te informeren en bij te staan, als het gaat over
De CVP is niet in dienst van Cello. Dat betekent dat de CVP onafhankelijk is. De CVP staat onvoorwaardelijk naast de cliënt zodat deze zich gesteund voelt. De CVP gaat alleen voor het belang van de cliënt zoals de cliënt dit ziet.
Wij zijn er voor jou! Heb jij een klacht, of ben je niet tevreden over de zorg die je krijgt?
Is er iets wat je graag wilt, maar wat je niet mag? Is er iets wat je moet, maar eigenlijk niet wilt? Dan kun je hierover contact met ons opnemen. We kunnen dan met elkaar in gesprek gaan over de situatie.
Dit wil niet zeggen dat we jouw problemen meteen voor je op gaan lossen, maar we zijn er wel om met je mee te denken en te ondersteunen bij het vinden van een oplossing. De dingen die jij tegen ons verteld zijn vertrouwelijk, dus hierover wordt niets met jouw begeleiding of familie gesproken. Wat je verteld blijft tussen jou en de cliëntenvertrouwenspersoon!
Het hoeft niet over grote dingen te gaan. Het kan ook zijn dat je gewoon graag met iemand wil praten waarbij je verhaal niet in je dossier terecht komt, die helemaal aan jouw kant staat, niet doorverteld waar jij mee zit, en, niet over je oordeelt.
Wanneer wij op de locatie zijn, mag je ons gewoon aanspreken.
Je kunt ons ook bellen, e-mailen, sms-en, of een berichtje sturen via WhatsApp.
Hier vind je een brochure over cliëntenvertrouwenspersonen
In deze flyer lees je meer over Nicole >>
In deze flyer lees je meer over Rita >>
Maak door deze folder kennis met de grote lijnen van deze wet.
Deze folder is voor jou.
Deze folder is voor jouw familie / vertegenwoordiger
